Livrare și Transport

Deținem peste 10.000 de produse în stoc, motiv pentru care, pentru majoritatea produselor, livrarea se realizează rapid, în termen de 1–3 zile lucrătoare.

Livrarea produselor comandate online se realizează exclusiv prin curier (Fan Courier sau Sameday) și doar pe teritoriul României.

Pentru comenzile validate, procesarea și expedierea acestora se poate face începând cu următoarea zi lucrătoare.

Produsele care nu se află în stoc pot fi aduse la comandă, în funcție de furnizor, într-un termen estimativ cuprins între 5 și 30 de zile de la data confirmării comenzii. Termenele de livrare pot varia în funcție de disponibilitatea furnizorilor.

---

Condiții de livrare

Expedierea produselor comandate se realizează în următoarele condiții:

1. SC Simus Trading SRL expediază colete doar pe teritoriul României, în București și în restul țării, prin intermediul firmelor de curierat rapid Fan Courier sau Sameday.

2. Condiția de livrare este EX-Works (Franco) – Depozit Simus Trading, conform Incoterms 2010.

---

Costurile de transport

Prețurile produselor afișate pe site nu includ costurile de transport. Costul transportului se achită separat, în funcție de valoarea comenzii:

• Pentru comenzile cu valoare cuprinsă între 0 RON – 400 RON, costul de transport este:

  • 24 lei (TVA inclus) pentru livrările efectuate prin curier (Fan Courier sau Sameday);

  • 15 lei (TVA inclus) pentru livrările efectuate prin Sameday Easybox.

• Pentru comenzile cu valoare mai mare de 400 lei, transportul este gratuit, fiind oferit ca bonus pentru clienți.

* Aceste tarife sunt valabile doar pentru localitățile aflate în aria de acoperire a firmelor de curierat Fan Courier și Sameday.
Pentru localitățile aflate în afara ariei de acoperire, se va percepe un cost suplimentar de 0,80 RON pentru fiecare kilometru adițional.

Toate costurile de transport vor fi evidențiate în factură. Plățile către firma de curierat se realizează exclusiv prin intermediul nostru, nu direct către curier.

---

Asigurarea transportului

Comenzile plasate pe site beneficiază de asigurare 100% pentru transport.

Prin contractul pe care îl avem cu firmele de curierat, valoarea produselor expediate este asigurată integral pe durata transportului, astfel încât investiția dumneavoastră este protejată până la livrarea coletului.

---

Condiții de plată Ramburs

În cazul în care alegeți ca modalitate de plată Ramburs, vă rugăm să aveți în vedere următoarele:

1. Valoarea maximă acceptată pentru o comandă online cu plata Ramburs este:

   • 5.000 lei (TVA inclus) pentru persoane juridice

   • 10.000 lei (TVA inclus) pentru persoane fizice

Pentru comenzile care depășesc aceste valori, plata se poate efectua prin:

• card bancar online (integral sau în rate)

• transfer bancar (ordin de plată)

1. Expedierea produselor se va face prin curier, care va emite chitanță pentru suma încasată de la Cumpărător.

---

Asigurarea produselor expediate

1. Obligatorie
   Transportul produselor este asigurat implicit prin contractul încheiat cu firmele de curierat.

2. Opțională
   În cazul plăților efectuate prin ordin de plată (OP), clientul trebuie să informeze Departamentul Logistic dacă dorește sau nu asigurare suplimentară pentru produsele expediate.

---

Recepția coletului (opțiunea „Deschidere colet la livrare”)

La primirea coletului, vă rugăm să respectați următoarele recomandări:

1. Verificați integritatea ambalajului și a benzii adezive personalizate, care certifică faptul că coletul nu a fost deschis.

2. Nu acceptați colete a căror bandă personalizată este deteriorată.

3. Verificarea coletului prin deschidere la livrare oferă posibilitatea de a verifica integritatea produsului, însă nu permite testarea acestuia.

4. Eventualele probleme privind integritatea sau conținutul coletului trebuie menționate în momentul livrării, direct pe AWB, sau se poate întocmi un proces-verbal de constatare. În aceste situații, coletul poate fi refuzat și nu se va efectua plata.

5. Reclamațiile ulterioare referitoare la aceste aspecte nu vor fi luate în considerare.